2006年，中国保险业正站在粗放增长的黄金年代。也是在这一年，国内第一张电子保单刚刚诞生，彼时互联网保险还只是少数人讨论的新鲜概念，没人能想象，保险销售有一天会完全在线上完成全流程闭环。
就在这样一个被“人海战术”定义的行业起点上，慧择(HUIZ)于同年在深圳悄然成立，秉持着“让保险更简单”为初心，成为国内最早探索保险与互联网融合的先行者之一。这家从信息聚合起步的公司，在此后二十年里，完成从信息平台、线上保险超市到AI驱动数字保险服务平台的三次跃迁，最终走出一条与传统路径不同的“进化之路”。
顺应市场需求，规模盈利双丰收
二十年弹指间，中国保险业迎来了新发展，在“报行合一”全面落地、加速洗牌的背景下，行业正在经历业务模式切换，渠道变革的深水期。曾经支撑行业高速增长的代理人队伍，已从2019年的超过900万峰值大幅缩水，传统线下渠道的增长动能持续衰减，全行业都在探索新的破局之路。
与之相对应的是，消费者对线上化、透明化、便捷化保险服务的需求持续上升。因此，率先布局的慧择得以从行业中脱颖而出近几年慧择保费收入持续增长，2020年、2021年接连突破30亿元、50亿元关口，并于2024年突破60亿元。
2025年，慧择促成总保费74.3亿元，同比增长21%，再创历史新高，增速远超人身险行业9.05%的平均水平;首年保费46.3亿元，同比增长35%，新业务增长动力强劲，总营收15.8亿元，同比增长26.7%，同期内实现经调整净利润2262.4万元，经调整净利润率1.43%，较2024年提升0.4个百分点，连续三年保持盈利。
亮眼数字的背后，慧择“长期险战略+数字化转型”双轮驱动的结构性优势不断释放。更值得关注的是，这份高增长牢牢扎根在长期险的底盘之上，具备强大的可持续性与复利效应。
长期险，正是慧择区别于众多短期险平台的核心分水岭。在保险行业，继续率是衡量业务健康度的“试金石”，直接决定了一家平台的增长质量。2025年长期险第13个月、第25个月年度累计继续率均超95%，是慧择客户壁垒最直观的量化表达，更意味着公司每年无需额外投入获客成本，就能稳定收获大笔续期保费。就像“滚雪球”，只要坡道足够长、雪足够湿，存量保单就会年复一年地贡献收入，形成越滚越大的复利效应——这正是慧择商业模式最坚实的底层逻辑。
产品端的差异化能力，是业绩增长的另一块“压舱石”。慧择不做简单的“保险比价”，而是走“平台+定制”的路线联合头部保险公司深度共创，从用户需求倒推产品设计。2025年，公司储蓄险新单保费同比增长48%，医疗险新单保费增速更是高达52.3%，王牌IP“达尔文”重疾险系列持续迭代升级，始终站在互联网重疾险的产品前沿。这种深度定制的能力，让慧择跳出了纯流量平台的价格战泥潭，用差异化的解决方案留住客户，也守住了利润空间。
在产品之外，慧择用二十年时间证明，数字平台同样能够建立起深度客户信任截至2025年底，慧择累计投保客户突破1200万，全年新增投保客户167万，用户规模持续扩容。850万余张保单背后，是持续多年的续期服务、保单管理、理赔协助和客户关怀，也是从一次性交易向长期服务关系的深度转化。
从客户结构来看，慧择精准卡位了保险消费最具价值的增量市场。而35岁左右的城市中坚群体，保险需求刚性、付费能力强，且对数字化服务接受度高，是保险公司和中介平台争相争夺的优质客群。慧择能够持续吸引并留住这一群体，说明其产品策略、服务体验和品牌定位，已经与目标客户形成了高度契合。
不难看出，千万级的客户体量、数百万张保单，构成了慧择的“复利引擎”。庞大的客户基础不断摊薄边际获客与运营成本，平台效应随着规模扩大持续增强，形成了“规模越大、效率越高、客户体验越好”的正向循环。
以AI技术重构保险业的价值链条
如果说长期险与客户是慧择的硬底盘，AI技术就是驱动慧择高速成长的核心引擎。2025年，慧择的AI布局正式从“投入期”迈入“产出期”新客户自主投保率同比提升50%，AI已经能够独立完成全流程保险服务并直接产出保费。这意味着AI不再是后台的辅助工具，而是真正走上业务一线、直接创造价值的“数字生产力”。
事实上，慧择向来不吝于在技术层面的投入，2025年投入研发费用约5868.8万，未来公司还将进一步加大在科技方面的投入力度以及专业人才配备。
效率的提升已经实实在在地反映在财务报表上。2025年，公司总费用率同比下降5.9个百分点，这在人力成本高企的保险中介行业，是非常亮眼的改善。智能核保、自动化客服、精准需求推荐……AI技术渗透到业务的每一个环节，大幅减少了人工介入的频次，既压缩了成本，又提升了服务响应速度，让用户体验迈上了新台阶。
理赔是保险服务的“最后一公里”，也是用户感知最强的核心触点。2026年1月，慧择AI理赔智能体与核心理赔系统完成全面打通，首笔AI自动审核的理赔案件仅用23分钟就顺利结案，创下行业首例。从过去动辄数天的审核周期，到如今分钟级的极速赔付，慧择用AI彻底改写了保险理赔的时效标准。2025年全年，公司累计协助17.28万名客户完成理赔，协助获赔金额达7.39亿元。对用户而言，理赔速度往往比保费价格更能决定口碑;对慧择而言，理赔环节的技术领先，正在一点点沉淀为不可替代的客户信任。
今年6月，慧择正式推出COMT(家庭全生命周期风险保险规划专业标准)体系，这是行业内首个将AI风险识别、全维保障覆盖、全生命周期管理与定制规划融为一体的家庭保障服务框架，基于用户画像生成个性化家庭保险方案，精准匹配平台核心客群的需求，推动慧择以标准化服务框架向“家庭风险管理顾问”转型，进一步深挖单客价值，筑牢客户粘性。
扬帆海外，打开第二增长曲线
当国内保险中介还在存量市场里激烈竞争时，慧择已经率先把目光投向了海外，迈出了全球化布局的脚步，为长期增长打开了新的天花板。
2010年，公司便前瞻性布局香港市场。2024年战略进入加速期6月在新加坡设立海外品牌Poni Insurtech总部，作为辐射东南亚的区域中心;9月完成对越南领先数字化保险科技平台Global Care的收购。
经过数年经营，海外子品牌Global Care在越南市场的表现格外亮眼2025年总保费同比增长106%，几乎实现了翻倍增长。这份成绩有力地证明，中国跑通的数字保险商业模式，在新兴市场具备极强的可复制性。东南亚地区保险渗透率低、互联网普及速度快，发展阶段与十年前的中国高度相似，这片蓝海市场，为慧择的线上化、平台化模式提供了充足的施展空间。
而新加坡子公司则拿到新加坡金融管理局(MAS)颁发的金融顾问及豁免保险经纪牌照，也被市场视作其出海战略的关键一步。作为亚太地区的金融与财富管理中心，新加坡本身就是高价值保险市场，更是辐射东南亚乃至全球华人市场的战略枢纽。这张国际牌照，意味着慧择的合规能力、专业水准与运营体系通过了国际顶级监管的检验，为全球化扩张打下了坚实的合规基础。
可预期的是，慧择的“出海”是背靠国内千万客户、数百万保单的成熟基本盘，将经过市场验证的“AI+产品+运营”整套方法论向外输出。2026年，公司继续加快海外布局的节奏与深度。从“中国保险科技公司”到“全球保险服务平台”，越南市场的翻倍增长只是一个起点，随着更多东南亚市场的开拓，海外业务有望在未来三到五年成长为公司的核心增长极之一。
结语
慧择的二十年，是中国互联网保险从线下到线上、从人工到智能、从渠道到平台的完整进化史。以二十年磨一剑，慧择已沉淀出一套成熟的商业样本AI技术重构保险服务的效率和体验、长期主义的客户运营建立高壁垒的复利模型、出海战略则打开增量市场的天花板，标志着中国数字保险模式走向了世界。
对于投资者而言，慧择的核心价值在于作为一家以AI为核心驱动力、以客户资产为护城河、以全球化为增长空间的数字保险服务平台，其试图以更轻的模式、更多的连接去撬动起大的发展空间。在保险行业数字化转型的浪潮中，这种技术、客户、全球化三维兼备的竞争力具备稀缺性，正是慧择在资本市场最值得关注的长期价值。
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