Slack 诞生于 3 年前，而它的成功却始于一款失败的视频游戏，而这恰恰成就了 Slack，目前 Slack 已经有 500 万用户了。

硅谷迷恋一些东西，比如收集大量用户的使用数据，也有一些东西则是硅谷忽视的，比如用户使用时实际感受如何，Slack 成功将二者结合在一起。

结合之后取得了意想不到的成功，2014 年产品推出之后，Slack的增长主要依靠口碑，对于企业软件来说，这种成长模式不太常见。去年，私营公司Slack的估值已经接近40亿美元。

现在 Slack 面临巨大的新挑战。它已经大到能够吸引巨头的注意，比如微软站起来与它竞争，同时，它又没有大到可以吸引大企业客户的地步，只有得到大企业客户的支持，Slack才能与巨头一争高下。

去年秋天，微软推出了 Teams 与 Slack 竞争，Office 365有8500万用户，Teams向这些用户免费。与此同时，Facebook也推出了自己的企业协作工具Workplace，大部分免费。Atlassian是一家稍小的公司，它也在招揽大客户。

Slack 最开始时被人们认为是可爱的失败者，它在失败中浴火重生，现在公司还只是一个小众工具，被小企业和小团队使用，如果它想进一步成长，必须反击最大、最凶猛的竞争对手。

例如，微软已经提供工具让员工协作。虽然到目前为止微软的工具并不是特别受欢迎，但是它提供了枯燥但是很重要的功能，这些功能正是大企业需要的，比如超强的数据安全功能，符合法律法规的控制。

Slack肯定会成功吗？公司并没有这样的幻想。公司CEO Stewart Butterfield认为，拥有新创意的科技公司崛起，更大的对手抄袭，小企业打败了大企业，这种事情已经出现很多了。回看一下历史，苹果在个人电脑上打败了IBM，Google在搜索上打败了微软，Facebook在社交网络上打败了Google。

Butterfield坚持认为，Slack有一个优势，那就是它高度专注。微软有许多和Slack一样的产品，包括Yammer、SharePoint、企业版Skype、Teams。他说，在微软内部运营业务的高管必须为预算竞争，争夺注意力。当微软在内部展开战斗时，Slack可以争夺用户。

微软却说，用户会选择Teams，因为它的加密性更强，可以与企业正在使用的软件无缝对接，比如Excel。微软Office 365总经理Bryan Goode说：“我们认为客户价值是相互关联的。